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你留下的每条信息,去哪儿了、留多久、怎么删

在老虎游戏机站看资源、下安装包、提反馈,分别会留下什么、拿去做什么、多久清掉、想删的时候找谁。下面按这个顺序讲完,读完你就能自己判断放不放心。

深色背景上由发光节点与连线组成的抽象信息网络图形,橙色与蓝色节点交错分布
NODES / LINKS / DATA FLOW
01

我们收集哪些信息

分成三种场景看,信息量从小到大。大多数人来这只做第一件事,那就只产生第一类信息。

浏览页面
设备类型、系统版本、屏幕宽度、访问的大致地区、你从哪一页点进来、停留了哪几个页面。这些都是聚合统计,不用来单独认人——我们看的是「用 Android 6 的人多不多」,而不是「谁来过」。
下载资源
下载的是哪一个安装包或电脑端资源、包体积、有没有下完、校验结果是否一致。全程不需要注册,也不会拿到你的姓名和身份信息。
主动反馈
你发邮件时自己写上的邮箱、机型、截图和问题描述。你不发,我们就收不到;发了之后,这些内容只用来回复你和定位问题。
02

这些信息用来做什么

收集不是目的。下面四件事才是,每一件都能对应到你在站内的具体体验。

让页面更快打开
自建的 32 个 CDN 边缘节点覆盖了华东、华北、华南、西南的主要运营商线路。知道你在哪个区域、走哪条线,就能把你调度到最近的一台,首页打开速度因此比同类型平台快约 1.5 秒。
决定下一版优化什么
安卓安装包能压到 12MB,是因为先看清了哪类资源被下得多、哪些装完就被卸载。下得少的旧内容会被移出主包,把体积让给真正有人在玩的东西。
出问题能复现
有玩家反馈三年前的中端机装完发热,我们得先知道机型与系统版本,才能在自己的机器上把同一个场景跑出来,再决定是改包还是改调度。
把兑换步骤压短
礼包码兑换从 5 步操作压到 2 步,靠的是看每一步的流失位置——先找到大家卡在哪,再决定砍掉哪个环节。
04

跳转与第三方链接

站内有几处会跳到别的站点:礼包码的兑换页、部分电脑端资源指向的驱动下载页。点出去之后,对方站点怎么处理你的信息,由它们自己的规则管——我们看不到,也管不了。

这些跳转在点之前都是有提示的:兑换按钮会写明去向,电脑端资源条目旁边标着「跳转外部」。跳转本身不会带走你的设备信息,你只是被送过去。建议在对方页面上顺手看一眼那边的说明,尤其是需要填邮箱或手机号的地方。

如果你更关心资源来源本身是否安全、文件有没有被改过,使用须知里把校验方式和去捆绑的做法写得更细。

05

保存多久与如何删除

不同类别的信息留的时间不一样,留久了没用也没必要。

访问日志
保留 90 天,到期滚动清除。这段时间够覆盖一次版本迭代的观察周期。
下载记录
单条明细保留 180 天,之后只保留合并后的数量,不再关联具体某一次下载。
工单与邮件
问题处理完后保留 12 个月,方便同类问题再冒出来时能翻回当时的排查过程。
本地存储
一直留在你的浏览器里,直到你自己清掉,或者换设备、重装浏览器后自然消失。

任何一项想提前删,发一封邮件说明就行,写清你要删哪一类、大概什么时候用哪台设备访问过,我们核对后处理,处理完会回你一封确认。

06

怎么联系我们处理请求

查询、更正、删除这三类请求都走同一个入口,不用分别去找不同的人。写清楚要做什么,剩下的交给我们。

REQUEST CHANNEL

客服邮箱 email@tiger-arcade-laohu.com.cn
在线时间 工作日 9:00-21:00,节假日顺延
首次回复 一般 4 小时内给到第一次回复
需要核对的情况 最长 3 个工作日给出处理结果

如果你只是想先看看站里的资源长什么样,可以先逛下载与礼包中心;如果问题偏投稿、资源收录或评测合作,合作与联系那页按四类方向分了入口,提报后我们会依次走初审、校验复测、排期上线和效果反馈。